Solucionar el problema de las comunidades de WhatsApp que no aparecen

Es posible que no veas las comunidades de WhatsApp porque estás usando la aplicación Business, una versión antigua o no compatible, o una cuenta que no tiene la misma interfaz de comunidades que otra cuenta en el mismo teléfono.

Lo confuso es que esta función no funciona igual para todos. Una cuenta puede mostrar la pestaña Comunidades, otra solo los grupos comunitarios a los que se ha unido, y una tercera puede que ni siquiera tenga la opción Nueva Comunidad .

1. Comprueba si utilizas WhatsApp Business.

Cuando falta la opción "Nueva comunidad" , lo primero que hay que descartar es WhatsApp Business . La página de ayuda de WhatsApp para crear comunidades indica que esta función no está disponible en la aplicación Business.

Es posible que aún aparezca un número de empresa en los chats relacionados con la comunidad, pero esto es diferente de la disponibilidad del flujo completo de creación de comunidades en la aplicación WhatsApp Messenger habitual.

1. Comprueba si estás usando el WhatsApp oficial o WhatsApp Business.
   

2. Si esta usando WhatsApp BusinessPruébalo usando la aplicación. WhatsApp Messenger Normalmente, antes de borrar la caché o reinstalar.
3. Si es posible, compárelo con una cuenta normal de WhatsApp en el mismo teléfono.

Si la función de comunidades solo falta en WhatsApp Business, es probable que el problema se deba al tipo de aplicación. Si ya usas WhatsApp Messenger , verifica tu punto de entrada y la versión de la aplicación en el siguiente paso.

2. Comprueba el punto de acceso a las comunidades y, a continuación, actualiza la aplicación oficial de WhatsApp.

En la versión estándar de WhatsApp Messenger, las comunidades deberían aparecer como un punto de acceso dedicado en la aplicación. Si la pestaña no aparece, está incompleta o no tiene la opción " Nueva comunidad" , asegúrese de que la aplicación esté actualizada y sea oficial antes de cambiar los datos de su cuenta.

• Para comenzar, abra una aplicación WhatsApp Busque la pestaña dedicada a Sociedades.
  

• Si la pestaña Sociedades Aparentemente, ábrelo y comprueba si aparece la opción. Nueva comunidad (Nueva comunidad) ¿O solo ves las comunidades a las que ya te has unido?
  

• Asegúrate de Actualizar aplicación WhatsApp A la última versión disponible a través de Play Store (Para usuarios de Android) o App Store (Para usuarios de iOS).
  

• Si tu teléfono muestra una advertencia sobre una aplicación no oficial o sobre el uso de una versión modificada de WhatsApp, reemplázala por la versión oficial disponible en la tienda de aplicaciones. Para las advertencias de inicio de sesión, puedes consultar primero la guía oficial de solución de problemas de WhatsApp.
  

• Reinicia tu teléfono una vez después de la actualización y luego vuelve a consultar la sección "Comunidades".

Si la función "Comunidades" aparece después de actualizar o reinstalar la aplicación oficial, es probable que el problema se deba a la versión. Si la aplicación se comporta de manera diferente en distintas cuentas, compárelas en el siguiente paso.

3. Compara otra cuenta de WhatsApp en el mismo teléfono.

La opción "Comunidades" puede variar según la cuenta. Si una cuenta en el mismo teléfono muestra la pestaña o la opción "Nueva comunidad" mientras que otra no, es probable que el problema principal no sea el teléfono en sí.

1. Si puedes probar otra cuenta de WhatsApp en el mismo teléfono, comprueba si aparece una pestaña. Comunidades o una elección “Nueva Comunidad”.
2. Si una cuenta tiene la opción "Comunidades" y la otra no, anote el tipo de aplicación para ambas cuentas.
3. Captura capturas de pantalla que muestren el mismo teléfono y la misma versión de la aplicación, pero con un comportamiento diferente para la función "Comunidades" en distintas cuentas.

Si la interfaz de usuario (UI) que falta está asociada a una sola cuenta, una limpieza local podría no hacer que vuelva a aparecer. Si la función "Comunidades" aparecía en esa misma cuenta y luego desapareció, actualice el estado de la aplicación en el siguiente paso.

4. Actualiza tu estado local de WhatsApp después de verificar tu cuenta comercial y versión.

Este paso es especialmente útil si la función Comunidades ya estaba disponible en tu cuenta de WhatsApp habitual o si la pantalla no responde después de actualizar la aplicación. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este paso no pretende eludir ninguna restricción específica de WhatsApp Business.

1. Cierra la aplicación WhatsApp por completo, reinicia el teléfono y vuelve a abrir la aplicación.
2. En un dispositivo Android, Ir a Ajustes > Aplicaciones > WhatsApp > AlmacenamientoA continuación, borre la caché de la aplicación.
   

3. Si las comunidades aún no aparecen, reinstale la aplicación. WhatsApp Si es necesario, restaure oficialmente sus datos desde la copia de seguridad.
   

4. Vuelve a abrir la aplicación WhatsApp y revisa la pantalla de Comunidades antes de realizar cualquier otro cambio.

Si WhatsApp presenta inestabilidad más allá del problema con las Comunidades, consulta la guía de solución de problemas de WhatsApp antes de tratar la pestaña que falta como un problema aparte.

5. Ponte en contacto con el soporte de WhatsApp si las comunidades no aparecen en tu cuenta habitual.

Tras descartar problemas con el tipo de aplicación, la versión de la aplicación, el estado de compilación oficial y la caché local, es probable que el problema restante esté relacionado con el estado de las funciones de la cuenta.

Esto es especialmente probable si otra cuenta en el mismo teléfono puede crear comunidades mientras que la tuya no.

1. Abrir una sección Ayuda En WhatsApp o seguimiento Contáctenos el oficial.
2. Informar que la característica Comunidades O Nueva comunidad Desaparecido.
3. Indique si utiliza WhatsApp Messenger O WhatsApp BusinessEl modelo de tu teléfono, la versión de la aplicación y si otra cuenta en el mismo teléfono muestra la función.
4. Adjunte capturas de pantalla si el mismo dispositivo se comporta de manera diferente entre distintas cuentas.

Si las comunidades vuelven a aparecer después de contactar con el soporte técnico o tras una actualización de la aplicación, es probable que el problema estuviera relacionado con tu cuenta o con el estado de la función. Una vez que aparezca la pestaña, ábrela y comprueba si aparece " Nueva comunidad" antes de reinstalar la aplicación o cambiar de aplicación.