Cómo solucionar problemas de sincronización de guardado en la nube de Steam en Windows

إذا أظهر Steam رسالة Fuera de sincronización (غير متزامن)، O Unable to sync (غير قادر على المزامنة)، O نافذة تعارض سحابي، O إذا كان أحدث ملف حفظ لديك مفقودًا على جهاز PC con Windows آخر، فتعامل مع هذا التحذير أولاً كرسالة حماية لملفات الحفظ. يخبرك Steam أن الملفات المحلية والنسخة السحابية قد لا تتطابق.

الجزء المحفوف بالمخاطر هو Jugar el juego قبل أن تعرف أي نسخة هي الأحدث. إذا تجاوزت التحذير بسرعة كبيرة، فقد يحتفظ Steam بالنسخة الخاطئة ويمحو التقدم الذي كنت تحاول استعادته.

ابدأ بالتأكد من أن اللعبة تستخدم Nube de vapor بالفعل وأن المزامنة السحابية ممكّنة. بعد ذلك، قم بحل أي تعارض من الجهاز الذي يحتوي على أحدث ملف حفظ قبل أن تقوم بإصلاح الملفات المحلية O استكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها.

1. التحقق من دعم Steam Cloud ومفاتيح المزامنة

لا تقوم كل لعبة على Steam بتخزين التقدم المحرز في Nube de vapor. تشير الأسئلة الشائعة الخاصة بـ Steam إلى أن صفحة المتجر تعرض شعار Nube de vapor عندما تستخدم اللعبة هذه الميزة، لكن مطور اللعبة لا يزال يتحكم بالضبط في الملفات التي تتم مزامنتها.

Incluso cuando تدعم اللعبة Nube de vapor، يمكن تعطيل المزامنة عالميًا في Steam O بشكل منفصل للعبة واحدة. تحقق من كلا الإعدادين قبل التعامل مع مجلدات الحفظ.

1. افتح صفحة اللعبة في tienda de Steam وتأكد من أنها تعرض شعار ميزة Nube de vapor.
   

2. في Steam، افتح Steam > Settings > Cloud.
3. activar opción Habilitar Steam Cloud O Enable Steam Cloud Sync for applications that support it.
   

   

4. Abierto Biblioteca الخاصة بك، انقر بزر الفأرة الأيمن على اللعبة المتأثرة، واختر Propiedades.
5. En una pagina General، تأكد من أن إعداد Nube de vapor الخاص باللعبة مفعّل.
   

6. Si está utilizando un dispositivo PC آخر، O حاسوبًا محمولًا، O Cubierta de vapor، فتحقق من نفس الإعداد الخاص باللعبة هناك أيضًا.

إذا كان أي من المفتاحين معطلاً، فقم بتمكينه وأعد تشغيل Steam قبل تشغيل اللعبة. أما إذا كان كلا المفتاحين قيد التشغيل بالفعل، فتعامل مع التعارض O التحميل المفقود في الخطوة التالية.

2. حل تعارضات الحفظ السحابي قبل بدء اللعب

يشير تعارض Steam Cloud إلى أن Steam يكتشف وجود ملفات مختلفة للعبة نفسها بين النسخة المحلية والنسخة السحابية. يحدث هذا غالبًا بعد اللعب على جهازين مختلفين، O استخدام Modo offline (وضع عدم الاتصال)، O إغلاق Steam قبل اكتمال عملية الرفع، O تشغيل اللعبة على جهاز كمبيوتر ثانٍ قبل أن تتم مزامنة الجهاز الأول.

لا تتعجل في هذه الشاشة. عادةً ما يكون الطابع الزمني (timestamp) أهم من التسمية، لأن الاختيار الصحيح يعتمد على مكان حدوث آخر جلسة لعب حقيقية لك.

1. إذا أظهر Steam نافذة تعارض الحفظ السحابي، قارن الطوابع الزمنية المحلية والسحابية بعناية.
2. اختر الإصدار الذي يتطابق مع آخر حفظ حقيقي لك، وليس فقط الإصدار الذي يبدو أكثر أمانًا.
3. أغلق اللعبة وSteam بالكامل على الجهاز الآخر قبل إعادة المحاولة على جهاز Windows PC هذا.
   

   

4. Si esta usando Modo offline، أعد Steam إلى وضع الاتصال الكامل وانتظر حتى تستقر حالة الحفظ السحابي.
5. إذا أظهر Steam حالة Fuera de sincronización Al lado del botón Jugar، فانقر على حالة الحفظ السحابي واستخدم خيار Retry Sync Antes de iniciar el juego.
   

إذا اختفى التحذير، افتح اللعبة مرة واحدة وتأكد من صحة الحفظ. إذا كان تقدمك الأخير لا يزال مفقودًا على هذا الكمبيوتر، فارجع إلى الجهاز الذي شوهد فيه هذا التقدم آخر مرة.

3. رفع أحدث ملف حفظ من الكمبيوتر القديم قبل استخدام الجديد

إذا فقدت ملفات الحفظ الخاصة بك بعد الانتقال إلى جهاز Windows جديد، فمن المحتمل أن أحدث تقدم في اللعبة لم يتم رفعه من الجهاز القديم. تحذر الأسئلة الشائعة لخدمة Nube de vapor تحديدًا من أن فقدان التقدم بعد استخدام جهاز كمبيوتر آخر قد يعني أن الجهاز القديم لم يقم بالمزامنة قبل إغلاقه.

الخطوة الأكثر أمانًا هي العودة إلى الكمبيوتر الذي لا يزال يحتوي على أحدث ملف حفظ، وتوصيله بالإنترنت، والسماح لـ Steam برفع الملفات من هناك قبل فتح اللعبة نفسها على أي جهاز آخر.

1. Referirse a Dispositivo Windows القديم، سواء كان كمبيوتر مكتبيًا O محمولًا O جهازًا محمولًا، حيث لا يزال أحدث تقدم في اللعبة موجودًا.
2. وصل الجهاز بالإنترنت وافتح تطبيق Steam.
   

   

3. Asegúrate de eso Steam ليس في وضع عدم الاتصال (Modo offline).
4. شغل اللعبة فقط إذا كنت بحاجة للتأكد من وجود ملف الحفظ، ثم أغلق اللعبة بشكل طبيعي.
5. Espere a que termine Steam من المزامنة بعد إغلاق اللعبة. لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر بينما لا تزال حالة المزامنة السحابية تتغير.
6. قبل فتح اللعبة على الكمبيوتر الجديد مرة أخرى، قم بعمل نسخة احتياطية من ملف الحفظ المحلي من الكمبيوتر القديم إذا كان ملف الحفظ مهمًا وتعرف مكان تخزين اللعبة له.

si se levantó Steam برفع الملفات من الجهاز القديم، فمن المفترض أن يتلقى الكمبيوتر الجديد ملف الحفظ الصحيح عند المزامنة النظيفة التالية. أما إذا كانت اللعبة لا تخزن ملفات الحفظ الخاصة بها في Nube de vapor، فاستخدم تعليمات النقل اليدوية للمطور بينما لا يزال لديك وصول إلى الكمبيوتر القديم.

4. فحص ملفات Steam السحابية المحلية وملف cloud_log.txt للعبة واحدة

عندما تفشل لعبة واحدة في المزامنة بينما تعمل بقية ألعاب Steam بشكل طبيعي، تكون المشكلة عادةً خاصة بهذا العنوان. تشير الأسئلة الشائعة لـ Steam para los usuarios Windows a la carpeta userdata .'s Steam للحصول على بيانات السحابة المحلية وملف cloud_log.txt لنشاط المزامنة.

هذه خطوة تشخيصية، وليست خطوة لحذف المجلدات عشوائيًا. قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات المتأثرة قبل نقل O استبدال أي شيء.

أغلق اللعبة المتأثرة.

افتح مجلد تثبيت Steam الخاص بك. المسار الافتراضي على Windows عادةً ما يكون C:\Archivos de programa (x86)\Steam.

Abierto userdata، ثم ابحث عن مجلد Steam ID الخاص بك ومجلد ID de aplicación للعبة المتأثرة.

انسخ مجلد appID هذا إلى مكان آمن قبل إجراء أي تغييرات.

Abierto C:Program Files (x86)Steamlogscloud_log.txt، O ملف logscloud_log.txt المطابق ضمن مجلد تثبيت Steam المخصص لديك.

ابحث عن أحدث الإدخالات المتعلقة باللعبة المتأثرة O appID بعد فشل المزامنة.

إذا كانت اللعبة نفسها تتصرف بشكل غريب أيضًا، فانقر بزر الماوس الأيمن عليها في Biblioteca, luego abre Propiedades > Archivos instaladosy encienda Verificar la integridad de los archivos del juego.

Reiniciar Steam وحاول مزامنة الحفظ السحابي مرة أخرى بعد انتهاء عملية التحقق.

إذا استمر سجل الأخطاء في إظهار فشل متكرر في المزامنة لتلك اللعبة الواحدة، فاحتفظ بالنسخة الاحتياطية والسجل للدعم الفني. أما إذا أصبحت جميع الألعاب تفشل في المزامنة الآن، فانتقل إلى فحوصات الاتصال الشاملة الخاصة بـ Steam.

5. إصلاح فشل مزامنة Steam الشامل: مشكلة في الشبكة O العميل

إذا بدأت عدة ألعاب فجأة في إظهار تحذيرات المزامنة السحابية، فإن المشكلة لم تعد تقتصر على مجلد حفظ واحد. تشير صفحة دعم Steam إلى أن خطأ incapaz de sincronizar قد يكون مؤقتًا، ولكنه قد يشير أيضًا إلى مشكلة في الشبكة. كما يذكر دعم شبكة Steam أن جدران الحماية (firewalls) وحظر الاتصال قد يسببان مشاكل بعد تحديثات Steam.

في هذه المرحلة، اختبر Steam نفسه قبل إجراء أي تغييرات إضافية على ملفات الحفظ.

1. cerca Steam بالكامل، ثم أعد فتحه وسجل الدخول مرة أخرى.
   

   

2. Asegurar que Steam ليس في وضع عدم الاتصال (Modo offline).
3. حاول استخدام خيار Retry Sync (إعادة محاولة المزامنة) مرة أخرى من حالة الحفظ السحابي للعبة المتأثرة.
4. إذا استمر فشل مزامنة عدة ألعاب، جرب شبكة إنترنت أخرى O أعد تشغيل جهاز التوجيه (الراوتر) قبل الافتراض أن ملفات الحفظ تالفة.
5. تحقق مما إذا كانت برامج جدار الحماية (firewall)، O مكافحة الفيروسات (antivirus)، O الشبكة الافتراضية الخاصة (VPN)، O برامج تصفية الشبكة تمنع Steam من العمل. إذا طلب منك أي أداة أمان مؤخرًا بعد Actualización de Steam، اسمح لـ Steam بالوصول مرة أخرى بدلاً من تعطيل الحماية بشكل دائم.
6. إذا استمرت المشكلة في التأثير على ألعاب متعددة، اتصل بدعم Soporte de Steam وأرفق لقطات شاشة للتحذير بالإضافة إلى القسم ذي الصلة من ملف cloud_log.txt.

إذا أكد دعم Soporte de Steam أن أحدث ملف حفظ لم يصل إلى السحابة، فإن أفضل مصدر للاستعادة يظل هو الجهاز الذي تواجد عليه هذا الحفظ آخر مرة. حتى تعرف أي إصدار هو الحالي، تجنب تشغيل اللعبة من خلال تحذيرات السحابة على Múltiples dispositivos.