Cómo solucionar errores de actualización de Windows: una guía simplificada

Desde el lanzamiento de Windows 10 y la transición de Microsoft al modelo de Software como Servicio (SaaS) para su sistema operativo insignia, las actualizaciones se han vuelto frecuentes y numerosas. Microsoft lanza una actualización importante de Windows 10 al menos una vez al año, tanto si el usuario la desea como si no. Además, existen muchas actualizaciones menores, que van desde parches de seguridad críticos hasta cambios estéticos más sutiles.

Cuando todo funciona correctamente, apenas notarás nada. Pero cuando ocurren errores de actualización de Windows, las consecuencias pueden ir desde el bloqueo de las actualizaciones hasta que el equipo deje de funcionar.

Comprueba si tienes un error de actualización.

Si sospecha que hay algún tipo de error de actualización de Windows en su computadora, puede confirmarlo verificando el estado de la actualización:

1. Abierto menu de inicio.
2. Tipo Buscar actualizaciones Luego especifícalo.
3. Verifique el estado de la actualización de Windows y, si hay algún error, debería aparecer aquí.

Si no es así, verás una marca de verificación verde y un mensaje indicando que estás actualizado. Aunque puede que no se trate de un error evidente, podrías ver un mensaje indicando que tu última actualización aún está pendiente, no se pudo descargar o no se pudo instalar. Las soluciones que explicaremos a continuación pueden ayudarte a solucionar todos estos problemas.

Registre el código de error de actualización (si lo hay).

Al comprobar el estado de las actualizaciones, anota los códigos de error de Windows Update que veas. Puedes buscarlos en Google para averiguar el motivo específico por el que tus actualizaciones no funcionan.

Los códigos de error suelen aparecer en formato como "0x80070070", y puede haber más de uno. Introducir estos códigos en un buscador probablemente proporcionará información precisa sobre el problema.

Comprobar si hay actualizaciones bloqueadas o fallidas

Aunque no veas un código de error, no significa que no tengas un problema. Windows guarda un registro de tu historial de actualizaciones, lo que facilita comprobar qué ha sucedido desde que te ausentaste.

1. Abierto menu de inicio y seleccione Icono de configuración.
2. Localizar Actualización y seguridad Entonces Windows Update.
3. A continuación, seleccione Ver historial de actualizaciones.

Aquí puedes averiguar si se intentó descargar o instalar algo y luego falló. A veces, la naturaleza de la actualización en sí puede darte una idea del problema específico.

Antes de hacer cualquier cosa, reinicie.

En este punto, ya has comprobado el estado de las actualizaciones y has detectado los códigos de error que han aparecido, pero ¿qué debes hacer primero para solucionar el error de actualización de Windows? Un simple reinicio del ordenador podría ser la solución.

A veces, no se puede descargar ni instalar una actualización porque tiene una dependencia bloqueada que solo se completará la próxima vez que se inicie Windows. También puede requerirse otra actualización para completar la instalación primero, pero esto no ocurrirá hasta el siguiente reinicio.

Si abres el menú Inicio y luego presionas el botón de encendido, es posible que veas la opción "Actualizar y reiniciar". Esto indica que hay actualizaciones pendientes que requieren reiniciar para continuar.

¿Es correcta su configuración de actualización?

Si no ha detectado ningún error y, sin embargo, su copia de Windows no parece actualizarse, el motivo puede ser que su configuración de actualización sea incorrecta:

1. Abierto menu de inicio.
2. Tipo Configuración de Windows Update Luego selecciónalo cuando aparezca.

Comprueba si tus actualizaciones se han pausado o si las horas de trabajo activas están configuradas según tus preferencias.

Seleccione Opciones avanzadas para ver las opciones de configuración Plus. Si ha configurado su conexión a internet como de pago por uso, deberá activar la opción que permite descargar actualizaciones a través de conexiones de pago por uso . Asegúrese de estar preparado para pagar por estos datos, si corresponde.

Pruebe el solucionador de problemas de actualización.

Microsoft es consciente de que su sistema de actualizaciones puede fallar ocasionalmente, por lo que ha incluido una herramienta específica en Windows para detectar y solucionar problemas relacionados con las actualizaciones. Aquí te explicamos cómo usarla:

1. Abierto menu de inicio y seleccione Icono de configuración.
2. Ahora elige Actualización y seguridad.

1. Seleccione Solucionar problemas Entonces Solucionadores de problemas adicionales.

1. Finalmente, dentro puesta en marcha, Escoger Windows UpdateyEjecute el solucionador de problemas.

1. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

El solucionador de problemas de actualización a menudo puede resolver problemas menores de Windows Update sin necesidad de hacer nada más.

Para Windows 7 y 8.1, pruebe el asistente en línea.

Aunque este artículo se centra principalmente en los problemas de actualización de Windows 10, muchas personas aún usan versiones anteriores de Windows. Si aún usa Windows 7, es probable que sus principales problemas de actualización se deban a que el soporte técnico de Windows 7 finalizó el 14 de enero de 2020.

Lo mismo aplica a Windows 8, que se abandonó en favor de la versión 8.1. En lugar de modificar nada más, recomendamos encarecidamente actualizar a una versión más reciente de Windows.

Si desea continuar, Microsoft ha proporcionado una herramienta de solución de problemas guiada en línea que le hará una serie de preguntas para ayudar a acotar las posibles causas de sus problemas.

Es posible que el espacio en disco simplemente esté lleno.

Cuando Windows descarga e instala una actualización, necesita mucho espacio en el disco duro. Al fin y al cabo, tiene que descargar los datos de actualización, necesita espacio de trabajo para actualizar los archivos y también tiene que almacenar copias de seguridad para poder revertir las actualizaciones con problemas.

Si no tienes suficiente espacio para que Windows Update funcione correctamente, empieza por consultar estas 7 maneras de liberar espacio en disco en Windows 10.

Eliminar archivos de distribución de software

Los archivos que usa Windows Update se almacenan en el directorio de distribución de software. Una opción algo drástica es simplemente eliminar esta carpeta. No puede hacerlo mientras el servicio Windows Update esté en ejecución, así que reinicie en modo seguro y haga lo siguiente:

1. Abra su carpeta de Windows en el Explorador de Windows.
2. Localice la carpeta SoftwareDistribution.
3. Eliminar toda la carpeta.
4. Reinicie Windows normalmente.

Esto no dañará su computadora de ninguna manera y obligará al servicio Windows Update a reconstruir los archivos de trabajo de actualización desde cero.

Comprobación de archivos del sistema en busca de daños

Según algunos informes de usuarios, la falta de archivos de sistema puede dificultar el proceso de actualización y causar errores de Windows Update. Existen diversas razones por las que los archivos de sistema pueden faltar o estar dañados, pero lo más importante es la facilidad con la que se puede resolver el problema. Windows incluye una utilidad llamada Comprobador de Archivos de Sistema.

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo garantizar que los archivos del sistema estén en buen estado, consulte el artículo " Uso de estos comandos del símbolo del sistema para reparar o restaurar archivos dañados" . Puede que piense que Windows Update puede encargarse de esto automáticamente, pero a veces es necesaria la asistencia manual.

Asegúrese de que los controladores de su dispositivo estén actualizados.

Aunque Windows Update puede actualizar la mayoría de los elementos automáticamente, algunos controladores de dispositivos y utilidades de terceros no están bajo su control. Si ha pasado mucho tiempo desde la última vez que actualizaste los controladores de tu GPU u otros componentes críticos, esto podría impedir la actualización más reciente de Windows.

Revisar todos tus controladores puede ser abrumador, pero existen herramientas que puedes usar para automatizar y agilizar el proceso. Driver Booster es una herramienta gratuita que probamos y nos pareció muy útil. También te puede interesar ver cómo actualizar automáticamente los controladores de dispositivos en Windows 10.

Intente deshacer la última actualización

Tu última actualización podría fallar debido a un error. Tienes 10 días para revertir los cambios realizados en la última actualización. Esto significa que probablemente no podrás hacerlo de nuevo cuando llegue la próxima actualización, pero si poco después llega una actualización para corregir errores, podrías tener que hacerlo en ciertas circunstancias.

1. Abierto menu de inicio.
2. Tipo Configuración de Windows Update Luego ábrelo cuando aparezca.
3. Localizar Recuperación desde la barra lateral.
4. Buscar Volver a la versión anterior de Windows 10.

1. Localizar Empezar Si está disponible.

Ahora solo tienes que seguir las instrucciones. Si es demasiado tarde, hay otra forma de eliminar ciertas actualizaciones: desinstalarlas directamente.

Desinstalar ciertas actualizaciones

Puedes eliminar actualizaciones no deseadas o aquellas que causan problemas directamente en Windows 10. Es bastante fácil, aunque te recomendamos confirmar que una actualización específica sea el problema. Por ejemplo, si muchos otros usuarios informan que esta actualización entra en conflicto con Windows Update o contiene otros errores. Aquí te explicamos cómo eliminar actualizaciones:

1. Abierto tabla de control.
2. Localizar Programas.
3. Localizar Ver actualizaciones instaladas.

Deberías ver una lista de las actualizaciones instaladas que puedes eliminar. No aparecerán todas, pero sí algunas. Simplemente haz clic derecho en la actualización que quieras eliminar y selecciona Desinstalar.

Descargar e instalar actualizaciones manualmente

Aunque las actualizaciones automáticas son prácticas, a veces es necesario hacerlo uno mismo. Muchos usuarios quizá ni siquiera sepan que Microsoft ofrece sus actualizaciones acumulativas como descargas independientes. Pensándolo bien, tiene todo el sentido.

Dado que no todas las computadoras con Windows 10 tienen suficiente acceso a Internet y algunos usuarios también tienen varias computadoras para actualizar, el instalador sin conexión elimina la necesidad de descargar los mismos datos de actualización para cada computadora.

Para descargar e instalar manualmente la actualización de Windows 10, vaya al Catálogo de actualizaciones de Microsoft e introduzca el número KB de la última actualización. Puede encontrar el número KB buscándolo en Google.

Luego, simplemente presione el botón de descarga para la actualización correspondiente e instálela como lo haría con cualquier aplicación descargada.

Realizar una instalación de reparación de Windows

Si ya has agotado todas las demás opciones, puedes usar el instalador de Windows 10 para reparar la instalación de Windows sin perder archivos ni programas. Simplemente inicia el proceso de instalación desde el medio de Windows 10. Si no tienes el medio de Windows 10, puedes descargarlo gratis desde Microsoft.

Cuando se le solicite, seleccione "Actualizar" su instalación de Windows y luego elija conservar sus archivos y programas. Esto a veces puede salir mal, así que considérelo como último recurso.

Contactar con el soporte técnico de Microsoft

Si todo lo demás falla, siempre puedes contactar con el soporte técnico de Microsoft . Según nuestra experiencia, su servicio de chat es rápido y eficiente. Los asesores incluso pueden tomar el control de tu ordenador y diagnosticar y solucionar problemas rápidamente.

Esto es especialmente útil si el fallo de la última actualización de Windows se debe a un problema conocido que Microsoft debe resolver. El asesor le indicará si no puede hacer nada más para que pueda dedicarse a asuntos más importantes.