¿Qué hacer cuando Spotify se bloquea constantemente? 12 soluciones fáciles

Spotify es la plataforma de música en streaming más importante, pero eso no significa que esté exenta de problemas . Tanto si usas el servicio en un ordenador como en un dispositivo móvil, los problemas de conexión, los archivos desactualizados y la configuración incompatible pueden provocar interrupciones en la reproducción y errores . En raras ocasiones, estos problemas pueden ser tan graves que obligan a desactivar Spotify.

Por lo tanto, si Spotify continúa fallando inesperadamente en tu PC, Mac, iPhone o dispositivo Android, debes probar las soluciones mencionadas a continuación para que vuelva a funcionar correctamente.

1. Forzar la detención y el reinicio de Spotify

Si Spotify se bloquea o se congela durante la reproducción, es mejor forzar el cierre de la aplicación antes de intentar abrirla de nuevo. Esto suele solucionar problemas menores.

Spotify se bloquea en Windows

En Windows, abre el Administrador de tareas (presiona Control + Mayús + Esc ) y selecciona Más en los detalles . Luego, en la pestaña Procesos , selecciona Spotify y elige Finalizar tarea.

Spotify se bloquea en Mac

Si usas Spotify en una Mac, abre el menú Apple y selecciona Forzar detención . Luego, elige Spotify y selecciona el botón Forzar detención en la lista de aplicaciones que aparece.

Spotify se bloquea en iPhone y Android

En iPhones o teléfonos Android, comienza deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para que aparezca el selector de aplicaciones. Luego, selecciona y arrastra la tarjeta de Spotify hacia la parte superior de la pantalla para forzar su cierre.

2. Ejecutar como administrador (solo Windows)

Si usas Spotify en Windows, ejecutarlo como administrador puede ayudar a resolver problemas causados ​​por permisos de aplicación insuficientes. Para ello, abre el menú Inicio y busca Spotify . A continuación, selecciona Ejecutar como administrador.

Si te resulta útil, aprende cómo configurar Spotify para que siempre se ejecute como administrador.

3. Reinicie su computadora de escritorio o portátil

Los errores y problemas técnicos del software del sistema pueden aparecer de forma aleatoria, impidiendo que las aplicaciones funcionen correctamente y provocando que Spotify se bloquee. La mejor manera de solucionarlo es reiniciar tu dispositivo Windows, macOS, iOS o Android. Pruébalo ahora antes de continuar con las demás soluciones.

4. Actualiza la aplicación Spotify

Spotify recibe actualizaciones frecuentes que mejoran la estabilidad de la app. Prueba a actualizar a la última versión para ver si funciona.

Windows y Mac

Abre el menú de Spotify y selecciona Ayuda > Acerca de Spotify . Si ves alguna actualización pendiente, selecciona Haz clic aquí para descargarla y aplicarla.

Nota: Si Spotify no permanece abierto el tiempo suficiente para actualizarse, tendrás que reinstalar el software. Hablaremos de eso más adelante.

iPhone y Android

Abre la App Store (iOS) o la Play Store (Android) y busca Spotify . Si ves un botón de actualización junto a Spotify en los resultados de búsqueda, tócalo para actualizar la aplicación.

5. Comprueba si hay interrupciones del servicio de Spotify

Si el problema persiste, conviene comprobar si Spotify está experimentando una interrupción del servicio. Para ello, puedes visitar la cuenta de Spotify Status en Twitter. Si reconocen que hay un problema, debes esperar a que Spotify lo solucione.

6. Compruebe si hay problemas de conexión

Los problemas de conexión también pueden provocar el bloqueo de la aplicación. Si experimentas una conexión a internet débil al navegar por internet o usar otras aplicaciones, prueba estas soluciones rápidas:

• Un reinicio leve de su enrutador.
• Renovación del contrato de propiedad intelectual.
• Borrar la caché del sistema de nombres de dominio (DNS).
• Cambiar a una conexión Wi-Fi diferente.
• Cambie al uso de datos móviles en su teléfono móvil.

7. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión en Spotify

Intenta cerrar sesión y volver a iniciarla en Spotify. Para ello, selecciona tu perfil en la esquina superior izquierda de la aplicación de escritorio y elige « Cerrar sesión» . En dispositivos móviles, ve a Inicio > Configuración y selecciona «Cerrar sesión».

Si la aplicación se bloquea poco después de abrirla, usa el reproductor web de Spotify para cerrar sesión en tu cuenta en todos tus dispositivos.

8. Actualice el software del sistema en su dispositivo

También es recomendable actualizar el software del sistema. Esto debería ayudar a solucionar cualquier problema de Spotify derivado de la incompatibilidad con el software del sistema.

Windows

Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update . Luego selecciona Buscar actualizaciones . Si ves alguna actualización pendiente, haz clic en Descargar e instalar.

Mac

Abre el menú de Apple y ve a Preferencias del Sistema > Actualización de software . A continuación, selecciona Actualizar ahora para actualizar a la última versión de macOS.

iPhone y Android

En tu iPhone, abre la aplicación Ajustes , ve a General > Actualización de software y pulsa Descargar e instalar para aplicar todas las actualizaciones pendientes.

En Android, ve a Ajustes > Sistema > Avanzado > Actualización del sistema para actualizar el sistema operativo a la última versión compatible con tu dispositivo.

9. Borrar la caché de la aplicación Spotify

Al reproducir canciones en Spotify, la aplicación almacena datos en caché local para acelerar el proceso. Sin embargo, los archivos antiguos o dañados en la caché de Spotify pueden causar problemas, así que intenta eliminarlos.

Windows

Pulsa Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar . A continuación, dependiendo de si estás utilizando la versión estándar o la de Microsoft Store de Spotify, copia y pega la ruta de la carpeta correspondiente:

• Versión estándar: %localappdata%Almacenamiento de Spotify
• Versión de Microsoft Store: %localappdata%PaquetesSpotifyAB.SpotifyMusic_zpdnekdrzrea0LocalCacheSpotifyData

Seleccione Aceptar y elimine todo el contenido de la carpeta que aparece.

Mac

Abre Finder y selecciona Ir > Ir a la carpeta . Luego, copia la siguiente ruta de carpeta y selecciona Ir :

~/Biblioteca/Soporte de aplicaciones/Spotify/Caché persistente/Almacenamiento

Elimina todo el contenido dentro de la carpeta que aparece.

iPhone y Android

Abre la aplicación Spotify y selecciona la pestaña Inicio . Luego, toca el icono de Configuración y selecciona Almacenamiento . A continuación, selecciona Borrar caché.

10. Desactivar la aceleración de hardware (solo Windows y Mac)

La versión de escritorio de Spotify utiliza una función llamada aceleración de hardware para mejorar el rendimiento. Sin embargo, a veces esto también puede provocar que Spotify se bloquee constantemente.

Puedes solucionar esto desactivando la aceleración de hardware. Para ello, abre el menú de Spotify , apunta a Pantalla y selecciona Aceleración de hardware.

Por el contrario, la aplicación podría bloquearse si previamente desactivaste la aceleración de hardware. En ese caso, volver a activar la función puede ser útil.

11. Actualizar los controladores de audio y vídeo (solo Windows)

Si usa Windows, considere actualizar los controladores de audio y video de su computadora. Puede obtener las últimas actualizaciones de controladores visitando el sitio web del fabricante de su dispositivo. También puede usar una utilidad de actualización de controladores para actualizar todo automáticamente.

12. Vuelva a instalar la aplicación Spotify

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, reinstalar Spotify podría ser la solución. No solo obtendrás una copia nueva de la aplicación, sino que también te asegurarás de tener la última versión de Spotify en tu dispositivo.

Sin embargo, esta acción también eliminará todas las canciones que hayas descargado localmente, por lo que tendrás que volver a descargarlas desde cero.

Windows

Abre el menú Inicio y ve a Configuración > Aplicaciones . Luego, busca Spotify y selecciona Desinstalar . A continuación, reinstala Spotify a través del sitio web de Spotify o la Microsoft Store.

Mac

Abre la carpeta Aplicaciones en tu Mac y arrastra Spotify a la Papelera. Luego, reinstala Spotify después de descargar el instalador desde el sitio web de Spotify.

iPhone y Android

En tu iPhone, abre la app Ajustes y ve a General > Almacenamiento del iPhone > Spotify . A continuación, pulsa Eliminar app . Después, reinstala la app desde la App Store.

En Android, abre la Play Store y toca tu foto de perfil. Luego, selecciona Administrar aplicaciones y dispositivos > Instaladas . En la lista de aplicaciones que aparece, selecciona Spotify y toca el icono de la papelera . Después, reinstala Spotify buscándola en la Play Store.

Prueba el reproductor web de Spotify

Esperamos que las soluciones mencionadas anteriormente hayan evitado que Spotify se cierre inesperadamente en tu PC, Mac, iPhone o dispositivo Android. Sin embargo, si el problema persiste, ponte en contacto con el soporte técnico de Spotify o espera a una nueva actualización de la aplicación. Por supuesto, mientras tanto , siempre puedes usar el reproductor web de Spotify .