Solución del problema: Bluetooth está conectado pero no hay sonido en Windows 11.

قد يظهر لك في Windows 11 أن سماعة رأس O مكبر صوت بلوتوث متصل، ومع ذلك لا يصدر أي صوت. قد تلاحظ أن شريط تمرير مستوى الصوت يتحرك، وأن الوسائط تستمر في التشغيل، وأن الجهاز يظل مقترنًا، لكن الصوت إما يخرج من مخرج آخر O يختفي تمامًا.

لهذا السبب، تبدو هذه المشكلة غير متسقة عبر أجهزة الكمبيوتر المختلفة. فقد يستمر أحد أجهزة الكمبيوتر في توجيه الصوت إلى مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول، بينما يحتفظ آخر بمخرج الصوت الصحيح محددًا ولكنه يحمل مسار تشغيل معطلًا، وقد يفقد جهاز آخر الصوت فقط عندما يصبح الميكروفون نشطًا أثناء المكالمات.

1. حدد جهاز البلوتوث كمخرج صوت وتأكد أن Windows لم يقم بتعطيله

السبب الأكثر شيوعًا لهذه المشكلة هو توجيه الصوت، وليس الاقتران. يمكن لـ Windows أن يبقي جهاز بلوتوث متصلًا على مستوى الطبقة اللاسلكية (radio layer) بينما يستمر في تشغيل الصوت عبر مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول، O شاشة العرض، O أي جهاز إخراج آخر.

1. Haga clic en el icono Altoparlante في شريط المهام، وافتح قائمة الإخراج، ثم حدد سماعة الرأس O مكبر الصوت البلوتوث Tu.
   

2. Ir Settings > System > Sound وتأكد من تحديد نفس جهاز البلوتوث ضمن Resultado.
   
3. إذا كان الصوت لا يزال صامتًا، افتح More sound settings > Playback، ثم حدد جهاز البلوتوث، وافتح PropiedadesY asegúrate de que Uso del dispositivo Empezar a Utilizar este dispositivo (habilitar).
   

4. Abierto Mezclador de volumen وتحقق من أن مخرج النظام وجهاز البلوتوث ليسا مكتومين.
   

إذا عاد الصوت في هذه المرحلة، فكانت المشكلة تتعلق بتوجيه الإخراج O حالة الجهاز المحلية.

2. تشغيل مستكشف أخطاء البلوتوث وإيقاف تحسينات الصوت

عندما يكون توجيه الصوت صحيحًا ولكن التشغيل لا يزال صامتًا، فإن الخطوات التالية هي التحقق من استكشاف أخطاء Windows 11 وإعدادات معالجة الصوت. تشير Microsoft الآن لمستخدمي Windows 11 إلى مستكشف أخطاء البلوتوث لهذه المشكلة تحديدًا.

1. Abierto Obtén Apoyo وقم بتشغيل مستكشف أخطاء Solucionador de problemas de Bluetooth ومصلحها لمعالجة سلوك الاتصال بدون صوت في Windows 11.
2. إذا ظل الجهاز صامتًا، افتح Settings > System > Sound، ثم حدد جهاز البلوتوث، واضبط Audio enhancements على DESC.
   

3. إذا ظل البلوتوث متصلاً ولكن بدون صوت en Windows، قم بتشغيل مستكشف أخطاء Audio troubleshooter ومصلحها من Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters.
   

إذا أدى ذلك إلى استعادة تشغيل الصوت، فلن تكون هناك حاجة لإعادة تعيين الاقتران.

3. إزالة الجهاز وإعادة إقرانه، ثم تعيين تنسيق صوت متوافق

إذا ظل الجهاز متصلاً لكنه لا يبدأ تشغيل الصوت بشكل سليم أبدًا، فأعد تعيين حالة اقتران البلوتوث وتحقق مرة أخرى من تنسيق التشغيل.

1. Ir الإعدادات > Bluetooth والأجهزة، ثم ابحث عن سماعة الرأس O مكبر الصوت الذي يعمل بتقنية Bluetooth، واختر retire el dispositivo.
   

2. apagar Bluetooth، وانتظر حوالي 10 segundos، ثم أعد تشغيله مرة أخرى.
3. أعد سماعة الرأس O مكبر الصوت إلى وضع الإقران، ثم أضفه مرة أخرى من Windows.
4. بعد إعادة الاتصال، افتح الإعدادات > Bluetooth والأجهزة > الأجهزة، حدد الجهاز، افتح خصائص الصوت المتقدمةy ajustar coordinación على قناتان، 16 بت، 48000 هرتز (جودة DVD) Si está disponible.
   

إذا كان Bluetooth نفسه يستمر في الانقطاع O الاختفاء O يرفض الاقتران، فاستخدم هذا الدليل الشامل قبل إجراء تعديلات أعمق على الصوت.

4. تحديث برامج تشغيل Bluetooth والصوت، وإذا بدأت المشكلة بعد تحديث استخدم استعادة الإصدار السابق O أعد تشغيل خدمات الصوت

إذا بدأت هذه المشكلة مباشرة بعد تحديث لـ Windows O تحديث من الشركة المصنعة للجهاز، فغالبًا ما يكون سببها حالة برنامج التشغيل O خدمة الصوت، حتى لو كان Bluetooth لا يزال يظهر متصلاً.

1. Abierto Configuración > Actualización de Windows، ثم قم بتثبيت التحديثات المعلقة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
   

2. في Administrador de dispositivos > Bluetooth، انقر بزر الماوس الأيمن على محول البلوتوث واختر Actualizar controlador > Buscar controladores automáticamente.
   

3. في Administrador de dispositivos > Controladores de sonido, video y juegos، قم بتحديث برنامج تشغيل جهاز الصوت الرئيسي أيضًا.
4. إذا بدأ الصمت مباشرة بعد تحديث، افتح Properties > Driver لجهاز الصوت واستخدم Revertir al controlador anterior Si está disponible.
5. إذا لزم الأمر، قم بتشغيل services.msc وأعد تشغيل خدمتي Audio de WindowsyWindows Endpoint Builder.

5. إذا اختفى الصوت فقط أثناء المكالمات O عند تشغيل الميكروفون، فتحقق من مسار LE Audio

في أنظمة Windows 11 المدعومة، يقدم Audio Bluetooth LE سلوكًا منفصلًا عند تفعيل الميكروفون. وقد تفقد بعض الملحقات الصوت O تتراجع جودته عند استخدام الميكروفون في تطبيقات مثل Discord وTeams وZoom ومكالمات المتصفح O الدردشة الصوتية داخل الألعاب.

• Ir Settings > Bluetooth & devices > Devices Y busca una opción Use LE Audio when available. إذا لم تجد هذا الخيار، فقد لا يكون LE Audio مدعومًا بعد على هذه الأجهزة O ضمن مجموعة الأجهزة وبرامج التشغيل الحالية.
• Abierto Settings > System > Sound، ثم حدد جهاز Bluetooth وابحث عن خيار Formato عند تفعيل الميكروفون.
• إذا كان الصوت يختفي O يتقطع عند استخدام تطبيقات الاتصال الصوتي، فاضبط تنسيق الصوت عند تفعيل الميكروفون على Mono (1 canal) واختبره مرة أخرى.
• إذا لم تجد هذا الخيار، ثبّت أحدث تحديثات Windows وتحديثات برنامج تشغيل Bluetooth من الشركة المصنعة للجهاز، ثم أعد الاختبار.

إذا كان فقدان الصوت يحدث فقط عند تشغيل الميكروفون، فراجع دليل ميكروفون سماعات Bluetooth والصوت الاستريو لمعرفة حدود سلوك الجهاز وأنماط الحلول البديلة.

بعد استقرار عمل السماعة، أبقِ مخرج الصوت الصحيح محددًا، واختبر تطبيقًا واحدًا في كل مرة قبل إجراء تغييرات إضافية على برامج التشغيل. في Windows 11، قد يظل اتصال Bluetooth قائمًا طوال فترة المشكلة، بينما يكون الخلل الفعلي في توجيه الصوت O التنسيق O الخدمات O وضع تفعيل الميكروفون.