Epson es una empresa japonesa y uno de los mayores fabricantes de impresoras para ordenador del mundo. Ofrece una amplia gama de impresoras y es reconocida como una empresa líder en la industria de la impresión.
Se han reportado numerosos problemas con Impresoras Epson donde se ve la impresora El dispositivo está desconectado, aunque esté funcionando e imprimiendo la página de prueba correctamente. Este problema puede ocurrir varias veces y su causa puede variar según el sistema. Hemos enumerado todas las soluciones alternativas; comience con la primera y continúe paso a paso.
Solución 1: Restablecer la cola de impresión
El servicio de cola de impresión es un programa responsable de gestionar todos los trabajos de impresión enviados a la impresora del ordenador. Normalmente, los usuarios pueden verlo y también pueden cancelar un trabajo de impresión en curso. También les permite gestionar los trabajos que se encuentran actualmente en la cola de impresión. Al restablecer este servicio, nos aseguraremos de que se restablezcan todas las configuraciones.
Podemos intentar reiniciar este servicio y verificar si eso resuelve el problema.
- Haga clic en Windows + R Para abrir la aplicación Ejecutar, escriba “services.mscEn el cuadro de diálogo, presione Entrar.
- Localiza el servicio “Cola de impresiónEl elemento que aparece en el menú de servicios. Haga doble clic en él para abrir sus propiedades. Haga clic en el icono "Parada"Ubicado debajo del estado del sistema, presione"Okpara guardar los cambios.
- Ahora abra nuevamente los servicios e inícielos, y asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado en automático.
Si esto no soluciona el problema, inicie sesión en la impresora con sus credenciales y asegúrese de que esté conectada. Si no está conectada de forma inalámbrica, intente conectar un cable y vuelva a comprobar si funciona. Una vez hecho esto, vaya a Impresoras, haga clic derecho en el dispositivo y seleccione "Conéctese".
ملاحظة: Asegúrese también de que la impresora esté configurada como impresora predeterminada y que la configuración “Usar impresora sin conexión” no esté seleccionada.
Solución 2: Deshabilitar la configuración SNMP
SNMP significa Protocolo Simple de Administración de Red y se utiliza para diversos fines en su computadora. Casi todas las impresoras que se conectan inalámbricamente a su computadora utilizan este protocolo para alguna función y para mejorar la seguridad de la conexión. Varios informes indican que deshabilitar SNMP solucionó sus problemas. Siga los pasos a continuación.
- Abra el Panel de control y haga clic en "Dispositivos e impresoras". En la ventana "Impresoras", localice su dispositivo, haga clic derecho sobre él y seleccione ئصائص (Propiedades).
- Una vez que esté en la configuración, haga clic en puertos (Puertos), y ahora que has identificado tu IP, haz clic en Configuración del puerto (Configurar puertos) y hacer deseleccionar (desmarcar) opción Habilitar el estado SNMP (Estado SNMP habilitado).
- Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y salir. Ahora, haga clic derecho en la impresora e intente conectarla. Si es posible, reinicie la impresora correctamente antes de continuar.
Solución 3: Agregue la impresora usando la dirección IP y el puerto.
Otra cosa que puedes intentar es agregar la impresora a tu computadora usando su dirección IP y número de puerto. Podrías tener problemas al agregar la impresora automáticamente. Buscaremos las direcciones manualmente e intentaremos agregarla a tu computadora.
- Abra el Panel de control y vaya a la sección Impresoras como hicimos antes. Seleccione su dispositivo, haga clic derecho sobre él y luego haga clic en Propiedades de la impresora (Propiedades de la impresora).
- ahora ve a puertos (Puertos), haga clic en la entrada seleccionada y elija Configuración de puertos (Configurar puerto).
- Aparecerá una nueva ventana con el nombre del puerto y la dirección IP. Copia esta información para que podamos ingresarla más tarde.
- Ahora presione la tecla Windows + R, escriba "control" en el cuadro de diálogo y presione Enter. Una vez que aparezca el Panel de control, haga clic en "Dispositivos e impresoras" y seleccione Añadir una impresora (Agregar una impresora).
ملاحظة: Debe eliminar la impresora existente para que podamos agregarla nuevamente usando la dirección IP.
- Lo más probable es que no se detecte la impresora. Si se detecta, simplemente haga clic en ella y el ordenador se conectará. Si no aparece, seleccione "La impresora que quiero no está incluida“(La impresora que quiero no está en la lista).
- Ahora selecciona la opción “Agregar una impresora usando una dirección IP o un nombre de host (TCP/IP)".
- Ingrese la dirección IP y el nombre del puerto de la impresora y espere a que se conecte.
- Una vez conectada la impresora, imprima una página de prueba y verifique si se ha solucionado el problema.
ملاحظة: Esta solución garantiza que la dirección IP asignada a su impresora coincida con la ingresada en su computadora. Si tiene problemas para determinar la dirección IP de su impresora con los métodos descritos, consulte el manual de la impresora para ver si hay alguna forma de confirmar la dirección IP y el puerto.
Si esto no funciona, asigne una dirección IP estática a la impresora e intente conectarse de nuevo. Siga los pasos descritos en el artículo. Solución: La impresora Canon no está conectada a Internet.
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