Aunque Windows 10 es un sistema operativo notablemente estable en comparación con versiones anteriores (Windows Me, ¿recuerdas?), no está exento de errores. De vez en cuando, cualquier sistema informático puede bloquearse o fallar, y Windows no es la excepción. Para la mayoría de los usuarios de Windows, esto suele asociarse con la pantalla azul de la muerte (BSOD).
Los errores BSOD suelen tener nombres difíciles de descifrar, y el error "Excepción inesperada de la tienda" es un ejemplo. Lamentablemente, no existe una causa única y clara para este tipo de error. Sin embargo, si intentas solucionar el error "Excepción inesperada de la tienda" en Windows 10, aquí tienes algunas soluciones comunes que puedes probar.
¿Cuáles son las causas del error “Excepción inesperada de la tienda” en Windows 10?
Intentar determinar la causa de un error BSOD no es el proceso más sencillo, pero los errores de “Excepción inesperada de la tienda” suelen estar causados por fallos de hardware, como un disco duro o una tarjeta gráfica defectuosos, o por otros componentes de hardware esenciales de su ordenador, como la memoria del sistema.
Usuarios en foros de soporte, Reddit y otros sitios han mencionado fallos del disco duro como una de las principales causas de este tipo de error. Sin embargo, los fallos de hardware no siempre son la causa, ya que otros usuarios han especulado que las actualizaciones del sistema o los controladores principales son los culpables en muchos casos.
Ya sea un fallo de hardware o un conflicto de software, existen soluciones comunes que puedes probar antes de considerar reemplazar tu computadora. Hemos recopilado estas soluciones a continuación para que las pruebes.
Comprueba los dispositivos de tu sistema
El error BSOD "Excepción inesperada de la tienda" puede no tener una causa obvia, pero como se mencionó, los fallos de hardware son una de las causas más comunes en línea. Por eso es importante revisar primero el hardware del sistema si se producen errores como este.
Deberías revisar tu disco duro para ver si hay errores y ver si esa es la causa. Si es así, Realice una copia de seguridad de sus archivos rápidamentePorque si tu unidad del sistema falla, intentarás... Extraer archivos de una unidad dañadaNo es un proceso fácil y es probable que fracase.
No olvides probar también otros componentes del sistema. Las tarjetas gráficas y la memoria del sistema también pueden causar este error de pantalla azul, así que... Prueba de memoria dañada utilizando herramientas como memtestO utiliza un programa como FurMark Para probar su tarjeta gráfica.
Comprobar si hay archivos de sistema dañados
Si has revisado tu dispositivo y has confirmado que no hay fallas ni problemas, el error “Excepción inesperada de la tienda” puede indicar otra posible opción: archivos de sistema dañados.
Puede probar esto rápidamente usando el verificador de archivos del sistema integrado en Windows (sfc) desde un símbolo del sistema de PowerShell o una línea de comandos con privilegios de administrador. Las instrucciones a continuación indican el uso de PowerShell para este propósito, pero también funcionan con cmd.
- Abra la ventana de PowerShell haciendo clic derecho en el menú Inicio y haciendo clic en PowerShell (Admin)Una vez abierto PowerShell, escriba sfc / scannow Presione Enter para comenzar el escaneo.
- Windows tardará un tiempo en analizar el equipo. La herramienta debería... sfc Solucionará automáticamente cualquier problema que detecte, pero es posible que tengas que presionar [un botón/botón/etc.] Y Aceptar cualquier reclamación antes de que se complete el proceso.
Ejecute la herramienta de comprobación de disco
Otra herramienta útil que puedes probar, especialmente si las cosas no funcionan. sfc Ante cualquier problema, ella Ejecutar la utilidad chkdskAl igual que la herramienta de verificación de archivos del sistema, le permite chkdsk Verifique si hay errores en la unidad del sistema.
Si sospecha que errores menores en su disco duro están causando pantallas azules de la muerte (BSOD) como estas, entonces chkdsk Una buena herramienta para usar, ya que a menudo puede ayudar a reparar el sistema de archivos, evitar sectores defectuosos y mucho más. Por ejemplo sfcPuedes encenderlo chkdsk Desde la ventana de PowerShell o la línea de comandos con privilegios de administrador.
- Para ello, haga clic derecho en el menú Inicio y haga clic en PowerShell (Admin) Para ejecutarlo, en la ventana de PowerShell, escriba chkdsk / r Para programar el escaneo, presione la tecla . Y Para confirmacion.
La herramienta se está ejecutando chkdsk Como comprobación de inicio, esto significa que deberá reiniciar el equipo y permitir que escanee la unidad antes de iniciar Windows para garantizar que no haya conflictos. Si se detecta algún problema, debería... chkdsk Repárelo y luego inicie Windows automáticamente una vez que se complete el proceso.
Buscar actualizaciones de Windows y controladores
Los conflictos del sistema que causan pantallazos azules (BSOD) también pueden deberse a controladores o software desactualizados. Si ves errores de "Excepción inesperada de la tienda" en tu ordenador, te recomendamos buscar actualizaciones de Windows y de controladores disponibles para tus dispositivos.
Las actualizaciones de software y controladores de Windows suelen incluir correcciones y mejoras importantes para tu ordenador que pueden evitar errores de pantalla azul (BSOD) como este. Puedes buscar actualizaciones de Windows y controladores en el menú. Configuración de Windows.
- Para acceder a este menú, haga clic derecho en el ícono del menú Inicio y haga clic en la opción ConfiguraciónDesde aquí, haga clic en Actualización y seguridad > Descargar (o Descarga e instala) Para comenzar a descargar e instalar cualquier actualización que aparezca como disponible.
También es posible que deba consultar los sitios web del fabricante para obtener las últimas actualizaciones, especialmente si Se utilizan tarjetas gráficas NVIDIA (O marcas similares), donde las actualizaciones de controladores son más comunes.
Restablecer o reinstalar Windows 10
Si ya lo has probado todo, este es tu último recurso. Restablecer o reinstalar Windows A veces puede borrar problemas subyacentes en la configuración de su sistema que anteriormente no pudo diagnosticar.
A diferencia de las versiones anteriores de Windows, ahora es posible restablecer rápidamente Windows a su configuración predeterminada sin tener que recurrir a borrar todo el disco y reinstalarlo (aunque esa opción todavía está disponible).
- Si desea restablecer Windows, abra la configuración de Windows haciendo clic derecho en el menú Inicio y haciendo clic en Configuración. ConfiguraciónEn la lista Configuración, Haga clic en Actualización y seguridad > Recuperación > Comenzar.
- Puede elegir conservar sus archivos (haga clic en Guarda mis archivos Para hacer esto) o borre el disco duro y comience de nuevo (haga clic en Quitar todo En vez de eso).
Una vez que haya tomado su decisión, Windows iniciará el proceso de restablecimiento. Es posible que se le pida que acepte o confirme los pasos siguientes, pero una vez finalizado el proceso, debería comprobar que muchos de los problemas más comunes se han resuelto.
Cómo solucionar errores comunes de pantalla azul en Windows 10
Si ves el error "Excepción inesperada de la tienda" en tu ordenador, no te preocupes. Siguiendo los pasos mencionados, deberías poder volver a hacer funcionar Windows (en la mayoría de los casos). Pasos similares también pueden solucionar otros errores de pantalla azul, como... Error de pantalla azul en la administración de memoria de Windows Causado por problemas de memoria.
Si tiene dificultades para resolver el error de pantalla azul, es posible que deba Cómo encontrar y analizar archivos de volcado de pantalla azul Primero. Sin embargo, a veces no hay soluciones sencillas y el problema solo se puede solucionar reiniciando Windows 10 (aparte de reemplazar el dispositivo). Una nueva instalación puede tardar un poco, pero si no tienes otras opciones, esta podría ser la mejor manera de reparar tu computadora.
Si tiene sus propias soluciones que le gustaría compartir, déjelas en la sección de comentarios a continuación.
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